Reklamacije i povraćaj

Kako da izjaviš reklamaciju

Javi nam se na office@uprirodnjavanje.rs i navedi broj porudžbine (npr. IND-00012), šta nije u redu i, ako možeš, pošalji fotografiju. Reklamaciju možeš izjaviti i na adresi prodavca.

Rokovi

Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je u roku od 15 dana.

Oštećena pošiljka

Pregledaj paket pri preuzimanju. Ako je oštećen, zatraži od kurira zapisnik o oštećenju i javi nam se istog dana.

Povraćaj novca

Ako je reklamacija opravdana, šaljemo novi proizvod ili vraćamo novac na tvoj račun u roku od 10 dana.